Subscriptions & Billing

Puede encontrar enlaces a los Términos y condiciones, Política de privacidad y RGPD en el pie de página. En caso de discrepancias entre el texto de estos documentos y el de la página «Suscripciones y facturación», prevalecerán los documentos.

Suscripciones

¿Cómo me suscribo a un plan?

Visite la página de planes y precios. Los precios de los planes aparecen en dólares estadounidenses, euros y libras esterlinas.

Los planes Lite y Pro tienen una garantía de devolución del dinero de 7 días para nuevos clientes que compren su primer plan Majestic. Para cancelar su plan y tener derecho a una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en un plazo de 7 días desde la fecha de inicio de su plan.

¿Cómo puedo ver mis suscripciones en vigor?

En la página "Mis suscripciones" aparece una lista detallada de las suscripciones activas y canceladas recientemente.

¿Qué diferencias hay entre planes?

Majestic ofrece tres niveles de planes a sus usuarios:

  • Lite - Para la auditoría y la prospección de un pequeño grupo de sitios. Compruebe los backlinks de Fresh Index varias veces al día.
  • Pro - Para agencias, comerciantes de dominios y consultores de SEO. Historic Index y Query Fresh a un volumen mayor. Acceda a una gama más amplia de informes y extraiga más datos.

    Además de todas las prestaciones del plan LITE, obtiene:

    • Historic Index (Índice histórico)
    • Suite de comparación
    • Herramientas experimentales

    Los usuarios de PRO que necesiten mayores prestaciones pueden pasarse a los planes PRO L y PRO XL.

  • API* - Para las agencias que necesiten rendir al máximo y para los desarrolladores que quieran obtener datos directamente de Majestic.

    Además de todas las prestaciones del plan PRO, obtiene:

    • Acceso a API

* Para los usuarios que necesitan más recursos que los del plan API ofrecemos los planes "API L" y "API XL".

Cambiar de plan

¿Cómo puedo subir la categoría de mi plan de suscripción?

Visite nuestra página web Cambiar plan para cambiar a un plan de categoría superior que satisfaga mejor sus necesidades. Con todas las subidas de categoría recibirá inmediatamente prestaciones más altas.

Si necesito más recursos y potencia, ¿qué me ofrecen?

Puede cambiar a un plan superior en cualquier momento. Una vez que esté en un plan superior, obtendrá acceso inmediato a los nuevos límites de su cuenta. Puede cambiar fácilmente a un plan superior en la página web Cambiar de plan.

¿Existen opciones de planes web mejores que Pro?

Si necesita más recursos para el análisis o más unidades de análisis pero no busca acceso a la API, ofrecemos los planes PRO L y PRO XL como opciones para los suscriptores de PRO.

PRO PRO L PRO XL API
Unidades de análisis/mes 20.000.000 30.000.000 40.000.000 100.000.000
Unidades de recuperación/mes 5.000.000 5.000.000 5.000.000 20.000.000
Unidades de elementos del índice/mes 125.000 125.000 125.000 500.000
Informes/campañas 300 300 300 950
Profundidad de Site Explorer/filas 30.000 40.000 50.000 50.000
Acceso a API No No No Yes

El aumento de los límites mencionados hace que sea mucho más fácil analizar dominios más grandes en Site Explorer y ver más datos en línea sin necesidad de exportar los datos a una hoja de cálculo.

¿Cuándo tengo que hacer mi primer pago por el nuevo plan?

Si elige «Fecha de renovación» como fecha de inicio de su cambio de plan, el cambio y el primer pago se efectuarán en su siguiente fecha de renovación.

En muchos casos podrá cambiar su plan hoy. Cobraremos su primer pago inmediatamente y el siguiente se efectuará en el aniversario del día de hoy.

¿Se me concederá crédito por cambiar mi antiguo plan por otro superior?

Sí. Si cambia de un plan LITE o PRO a un plan de categoría superior, recibirá un crédito por los días sin disfrutarlo que queden hasta su próximo pago.

Si está pasando de uno de nuestros planes API a otro de categoría superior, recibirá un crédito que reflejará o bien el número de días que le quedan en su cuenta o bien las unidades API restantes.

¿Cuándo quedarán actualizadas mis concesiones?

Si decide cambiarse a un nuevo plan hoy, dispondrá de las nuevas concesiones inmediatamente.

Tenga en cuenta que el remanente de sus concesiones no pasará a su nueva cuenta.

¿Puedo cambiar de idea?

Si decide cambiar en la fecha de renovación de su plan, podrá cambiar de idea y cancelar su solicitud en cualquier momento antes de que empiece su nuevo plan. Regrese a la página "Mis suscripciones" y pulse el botón "Eliminar solicitud de cambiar suscripción".

Si cambia de plan hoy y más adelante cambia de idea, podrá programar la vuelta a su plan original en la próxima fecha de renovación.

¿Puedo cambiar de moneda cuando cambie de plan?

No admitimos cambios de moneda en línea. Si quiere hablar con nosotros sobre la posibilidad de cambiar su actual moneda de pago, nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle.

Acabo de comprar un plan equivocado. ¿Puedo cambiarme a uno superior ahora?

Desde luego. Incluso le daremos un crédito equivalente al precio total del plan que acaba de comprar.

¿Puedo subir de categoría una cuenta que he cancelado?

Sí. Puede subir de categoría en cualquier momento antes de que termine su suscripción existente y empezar inmediatamente su nuevo plan.

Cancelar suscripción

¿Cómo puedo cancelar mi plan de suscripción?

Los usuarios de PayPal deberán iniciar sesión en su cuenta de PayPal y cancelar el plan de suscripción. Encontrará más información al respecto en nuestra página de cancelación de la suscripción de PayPal.

Los usuarios que paguen con tarjeta de crédito podrán cancelar los planes mensuales visitando la página "Mis suscripciones" y seleccionando la opción "Cancelar facturación futura" que hay junto a la suscripción correspondiente.

¿Qué pasa con mis informes si cancelo mi suscripción?

El alojamiento y la posibilidad de acceso a los informes generados es un servicio incluido en el plan de suscripción. En cuanto venza el periodo final de concesión incluido en un plan de suscripción, los informes generados durante la suscripción se bloquearán y, transcurrido un tiempo, se eliminarán definitivamente de nuestros servidores. Por eso es fundamental que descargue todos los informes antes de que venza su suscripción.

Facturación

¿Qué opciones de pago ofrecen?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal para los planes de suscripción periódicos mensuales, trimestrales y anuales.

¿Cómo cambio los datos de mi tarjeta de crédito?

Para modificar los datos de su tarjeta, seleccione su suscripción aquí y, a continuación, el enlace "Modificar datos de la tarjeta".

Si necesita ayuda para hacerlo, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

¿Pueden facilitarme una factura en PDF por el pago de la suscripción?

Puede obtener facturas en PDF una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Majestic, en la página de facturas.
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